昨日，多名消費者向本報反映稱，參與“聚美優品零元購”活動時遭遇網頁無法正常登錄搶購不到商品的情況。另有人發現自己的賬號被異地登錄。對此，聚美優品方面回應，一些黑客惡意使用同一地址注冊多個手機號，以此來搶購商品，或侵入泄露賬戶信息。目前總部正在完善處理中。

無法登錄未能搶購

昨天10點開始的“聚美優品零元購”活動，是針對手機App客戶所開展，截止到昨天16點左右。不過，多名消費者吐槽稱，活動開始后反復刷新聚美優品手機頁面無法進入，很多禮品不到一個小時便被搶完。消費者林女士說：“9點50分我就開始抱著手機進入聚美優品網頁，結果9點59分網頁癱瘓卡死，刷了半個小時才進去，卻發現此前加入心愿單里的商品都被搶光了。浪費了不少時間和流量。”另有人抱怨稱，“用三臺手機竟然沒有一臺可以進入網頁，全部顯示網絡傳輸錯誤。”

此外，青海的何女士稱，昨天她用自己的賬號登錄聚美優品網頁，刷新個人中心頁面后卻提示在山西登錄，仔細一看才發現進入到其他人賬號內，訂單、收貨信息等也全是別人的。“我嘗試反復刷新還是別人的賬號，只得先退出登錄了。不過想到自己的家庭住址等信息可能被其他人看到，感覺挺不安全的。”記者發現，何女士將此遭遇發布到網上后，很多人都留言稱自己的賬號也被異地登錄了。趙女士就反映稱，“聚美客服發短信提醒我的賬號在多個省市登錄，導致今天開始活動搶購商品時，我訂單里一張現金券都沒了，重新安裝聚美軟件后才找回來。”

電商自稱被黑客攻擊

微博認證為聚美優品CEO陳歐于昨天上午9點23分發布博文表示，“活動很快開始，最近作弊注冊一堆號的黑客多了好多，一個地址一千單，我們的技術也很頭疼。”昨天上午10點28分，其又更新微博稱，“已經確定，黑客攻擊，大家少安毋躁，黑客也別用搶購機搶了，搶了我們也會審單剁掉，另外，小心法律制裁。”

就此，聚美優品客服人員證實道，“為了今天的活動我們在聚美官網上放了很多商品，但有一批黑客惡意登錄官網，使用同一個地址換了不同手機號搶購商品，導致其他消費者搶不到。目前總部已在完善處理中。”針對消費者所反映賬號被異地登錄事宜，客服解釋稱最近聚美優品會推出一些優惠活動，不排除很多黑客故意侵入其中，泄露了賬戶信息，“建議消費者在電腦網頁上修改密碼”。(記者 樊一婧 線索：辰先生)