原標題：銀行卡免年費執(zhí)行不力緣于“利”

據(jù)《證券日報》報道，雖然銀行卡免年費、小額賬戶管理費政策實施已經(jīng)一年，很多儲戶對此仍不知情，存在“儲戶不問、銀行不主動告知”的現(xiàn)象，不少銀行機構(gòu)仍在悄然收費。

銀行卡年費、小額賬戶管理費，直接關系到大家的切身利益。可令人遺憾的是，銀行在執(zhí)行這樣一項關乎民生、體現(xiàn)服務態(tài)度的收費上，為何如此不給力？

筆者認為，首先，這表明銀行根深蒂固的“霸王經(jīng)營”思想依然沒有消除。銀行利用自身強勢經(jīng)營優(yōu)勢和信息不對稱，能拖則拖，沒有將告知義務進行到底。其次，“唯利是圖”和“見利忘義”的經(jīng)營作風依然沒有糾正。表現(xiàn)在牟取利潤與兼顧社會效益方面，銀行偏重自身利益。銀行卡年費和小額賬戶費對個人來說數(shù)額不大，但結(jié)合銀行賬戶基數(shù)來計算，則是個不小的數(shù)目，能給銀行帶來巨額中間業(yè)務收入。再次，繁瑣的業(yè)務流程和低效服務方式依然沒有改觀。從現(xiàn)實看，雖然國家發(fā)改委和銀監(jiān)會規(guī)定銀行卡及小額賬戶免年費可由客戶帶上身份證及相關資料到銀行申請就行了，但實際上銀行的要求還是過于繁瑣和苛刻。憑借銀行現(xiàn)代高科技服務水平，完全可通過網(wǎng)絡技術分分鐘搞定，而銀行以“很多儲戶不止有一張卡，不確定應該取消哪一張卡上的年費和管理費，只能自己來（柜臺）辦理”的借口，無疑只是一個美麗的“謊言”。

當然除此之外，相關監(jiān)管部門沒有盡到監(jiān)管之責，自收費新規(guī)頒布之后，面對數(shù)量龐大的銀行經(jīng)營網(wǎng)點，發(fā)改委、物價、銀監(jiān)會等部門后續(xù)跟蹤監(jiān)管不到位，使銀行執(zhí)行收費新規(guī)處于事實上的放任自流狀態(tài)，也是銀行卡免年費不到位的原因。

顯然，要使服務收費新規(guī)不折不扣落實到位，根本在于商業(yè)銀行提高思想認識，改變固有經(jīng)營理念。同時，相關監(jiān)督部門也應加大監(jiān)管力度，對執(zhí)行不力或故意不執(zhí)行的銀行機構(gòu)加大處罰力度。

莫開偉