西平縣供電公司開通自動化語音催費系統
摘要:本報訊 (通訊員 鄭永軍 梁 瀟)“尊敬的用戶,您好。您的號碼為7840145008,用戶名稱為于順領,本月欠費80元,請及時到附近的營業網點繳費,謝謝您的合作,再見。&rd
本報訊 (通訊員 鄭永軍 梁 瀟)“尊敬的用戶,您好。您的號碼為7840145008,用戶名稱為于順領,本月欠費80元,請及時到附近的營業網點繳費,謝謝您的合作,再見。”近日,隨著第一戶電話的成功接通,標志著西平縣供電公司自動化語音催費系統全面啟動。
該系統以營銷系統為業務支撐,將用戶的欠費信息導入語音催費系統中,由系統自動撥打用戶的電話,提醒用戶盡快繳納電費。催費時間段與語音內容都可以自由設定,在催費過程中盡量避開用戶休息時間,避免對欠費用戶的干擾。該系統還具有通話信息記錄功能,防止出現因用戶反映沒有接到催費信息而引起的投訴。
據了解,語音催費系統是繼電話催費、上門通知、粘貼電費通知單之后又一新型催費方式。
責任編輯:wtt
(原標題:駐馬店網)
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