□晚報記者  楊   麗

  本報訊  “為了維護金融消費者的合法權益，我們設立了12363金融消費者保護投訴熱線。”日前，在接受記者采訪時，人民銀行駐馬店市中心支行行長張翔告訴記者，除設立投訴熱線外，該行還建立了金融系統聯動機制，明確了投訴處置流程，以便更好地維護全市金融消費者的合法權益。

為加強金融生態建設，優化金融機構經營環境，依法管理和維護企業和個人征信系統，人民銀行駐馬店市中心支行目前已收錄全市200多萬名自然人和2萬多家企業的信用信息，系統日均查詢過千次。

在全國率先開展國債知識下鄉活動，舉辦領導干部金融知識培訓班。引導金融機構開展農村和小微企業信用體系建設，推進建立信用檔案和信用共同體，緩解“三農”和小微企業貸款難問題。

記者了解到，近年來，人民銀行深入開展現場評估、調查研究和監管合作，督促全市金融機構牢牢守住不發生系統性、區域性金融風險的底線，2011年以來全市金融機構不良貸款控制在3%左右，是歷史上資產質量最好的時期。

人民銀行牢固樹立通過改革促進發展、通過發展保持穩定的理念，積極參與和推動地方金融改革，我市農業發展銀行政策性功能進一步強化，國有商業銀行網點布局進一步優化，農業銀行縣支行“三農”金融事業部改革和駐馬店銀行參與組建中原銀行改革任務圓滿完成，農信社專項央行票據成功兌付，村鎮銀行和農村商業銀行成功組建，駐馬店的金融組織體系進一步完善。