西平縣供電公司訪企問需促服務提升
摘要:本報訊 (通訊員 劉 靜)“感謝你們在用電方面為我們提供的保姆式服務,有你們的支持,我們的發展動力更足了。”日前,西平縣新益面粉有限公司負責人對西平縣供電
本報訊 (通訊員 劉 靜)“感謝你們在用電方面為我們提供的保姆式服務,有你們的支持,我們的發展動力更足了。”日前,西平縣新益面粉有限公司負責人對西平縣供電公司的服務表示滿意。
該公司按照企業性質和用電情況進行分類,定期走訪,動態掌握企業的用電需求、長遠規劃,第一時間為企業提供用電咨詢、節能指導等方面的服務;開通報裝快車道,根據周邊環境和發展趨勢,制訂科學合理的供用電方案,安排一名客戶經理進駐企業,提供全天候服務,快速解決用電難題;開展企業用電“體檢”,開具“診斷書”,對存在的隱患以書面形式下達企業,并對隱患進行跟蹤督辦、閉環管理;召開企業座談會,了解企業對供電服務、施工進度、搶修速度等方面的看法,反思查找,即時反饋,擇優采納,使供電服務和客戶滿意度雙提升。
責任編輯:wtt
(原標題:駐馬店網)
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