本報(bào)訊 （記者 李小龍 通訊員 馬愛(ài)國(guó)）近日，筆者從確山農(nóng)商銀行新生支行獲悉，該支行以喬遷新址為契機(jī)，積極開(kāi)展多種形式的服務(wù)提升和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，很快打開(kāi)了局面。至3月12日，該支行新開(kāi)業(yè)1個(gè)月就吸收存款2700萬(wàn)元。

2015年2月12日，裝飾一新、營(yíng)業(yè)面積200多平方米、配置5臺(tái)自助存取款機(jī)、設(shè)有6個(gè)營(yíng)業(yè)窗口的“新”新生支行開(kāi)門(mén)迎客。1個(gè)月來(lái)，該支行員工放棄倒班輪休，采取上午重點(diǎn)搞服務(wù)，下午重點(diǎn)搞宣傳，服務(wù)中導(dǎo)入宣傳，宣傳中提供服務(wù)的工作方法，做到了服務(wù)、宣傳兩不誤，相得益彰。在服務(wù)上做到客戶進(jìn)門(mén)禮貌相迎，主動(dòng)詢問(wèn)辦理業(yè)務(wù)品種，及時(shí)引導(dǎo)客戶到指定窗口，耐心解答客戶咨詢，細(xì)心幫助客戶填寫(xiě)單據(jù)，客戶離開(kāi)門(mén)口相送。春節(jié)前后，該支行宣傳小組先后10余次帶著宣傳品到周邊的居民社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、建筑工地和鄉(xiāng)村，開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，征求意見(jiàn)，提供服務(wù)。元宵節(jié)期間，他們又舉行了有獎(jiǎng)猜燈謎活動(dòng)，吸引數(shù)百群眾前來(lái)參與。

優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和多種形式的宣傳活動(dòng)，使新開(kāi)業(yè)的新生支行在短期內(nèi)人氣大增，各項(xiàng)存款由搬遷前的原地徘徊猛增到2700萬(wàn)元。