臨近歲末，不少在外工作的人員都有回家的安排，開始在網(wǎng)上訂票。殊不知，部分不法分子就認準了這個時機，冒充正規(guī)訂票網(wǎng)站客服伺機而動，一些400開頭的電話或許正是他們制造的騙局。

400電話隱藏騙局

2014年12月份，李女士用某手機應(yīng)用預(yù)訂了火車票，后因計劃有變便想辦理退票手續(xù)，隨后向該應(yīng)用咨詢退票款到賬情況，在網(wǎng)絡(luò)上搜索客服電話時，出現(xiàn)了一個“400-8083-087”的電話。

在李女士的印象中，400電話都是大企業(yè)用的客服電話，便未假思索打了過去，對方在詢問了她訂單情況后，要求她提供銀行儲蓄卡，在告知了對方銀行卡號后，對方又提出李女士需要前往銀行進行對接。聽到這里李女士有些疑惑，于是進到APP上查詢，發(fā)現(xiàn)未發(fā)布客服電話，在向該應(yīng)用公司進行確認后，對方表示無400客服電話，且任何正規(guī)官方都不會向客戶索取密碼，并提醒李女士防范詐騙風(fēng)險。

在得到答復(fù)后，李女士又在搜索引擎中輸入該400號碼進行反向查詢，真可謂“不查不知道，一查嚇一跳”，她發(fā)現(xiàn)該400號碼還被用到某特價機票客服、某航空辦事處、改簽熱線等十余個客服電話上。“太瘋狂了。”回想起當時的情景，李女士除了后怕，還有困惑：400號碼本該是正規(guī)企業(yè)的客服電話，怎么會被詐騙分子當成了工具？

1個號碼被標記

騷擾32萬次

實際上，像李女士這樣的情況并不少見，不少消費者聲稱被400電話所迷惑險遭詐騙，有的也遭受實際經(jīng)濟損失，有的按照網(wǎng)絡(luò)上公布的地址找過去，甚至都尋不到對方公司蹤影。

一家互聯(lián)網(wǎng)安全公司的相關(guān)人士告訴記者，從用戶標記騷擾電話號碼的號源分布上看，2014年第三季度400、800電話約為402600個，占比為0.33%，從用戶標記的騷擾電話的次數(shù)看，400、800電話的標記次數(shù)占比為7.71%。

該人士強調(diào)，400、800電話被用戶標記的號碼數(shù)雖然不多，但平均每個號碼被標記的次數(shù)高達6679次，遠遠高出其他各類電話，其中標記最多的400電話高達327426次。這其中就有不少被用戶更明確標記為詐騙電話。

無營業(yè)執(zhí)照亦可以申辦

時至今日，當通話費用不斷降低時，企業(yè)使用400的成本門檻已經(jīng)大幅降低。記者在采訪中了解到，目前包括中國電信、中國聯(lián)通、中國移動三大基礎(chǔ)運營商都提供400電話服務(wù)，價格同服務(wù)套餐、號碼是否為靚號相關(guān)，從幾千元到幾萬元不等。一位業(yè)內(nèi)運營商負責(zé)人表示，400號碼在運營商處、代理商處均可申辦，一般運營商處審核會比較嚴格，代理商處可能會寬松一些。

1月15日，記者聯(lián)系到了深圳一家400電話申辦機構(gòu)，對方稱是中國移動、電信、聯(lián)通三家運營商的一級代理商，該公司官網(wǎng)顯示，只受理正規(guī)企業(yè)的申請，需提供有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼和法定代表人的身份證。當記者表示目前公司營業(yè)執(zhí)照尚未申辦下來時，對方稱可以“可以先開通號碼，資料后面補上就OK”，“可以先用我們公司的資料作擔保，幫你先申請下來，但前提是你不能拿這個號碼做違法的事。”

改號軟件

可偽造成400號碼

北京郵電大學(xué)教授曾劍秋表示，現(xiàn)實中利用400電話進行詐騙的還有一種情形，即犯罪分子利用改號軟件，使用戶的來電終端顯示為400號碼。

曾劍秋介紹，通過改號軟件形成400的電話號碼，由于其可以在用戶的顯示終端顯示為任意的號碼，目前運營商還沒有這個技術(shù)能力去進行準確甄別和攔截。不過他也表示，盡管運營商甄別攔截偽400電話的難度非常大，但是消費者核實的方法其實很簡單，即回撥過去，偽400號碼回撥過去一般會提示沒有此號碼或者無法回撥，這樣就可以輕松來識別。

網(wǎng)絡(luò)平臺也應(yīng)履行責(zé)任

目前一些利用400號碼進行詐騙的犯罪分子不僅直接向用戶定向詐騙，還將用于詐騙的400電話發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上。

記者注意到，假冒某正規(guī)企業(yè)的400客服電話多出現(xiàn)在一些論壇里，或者是釣魚網(wǎng)站上，再被搜索引擎抓取，在用戶進行相關(guān)搜索時呈現(xiàn)在用戶面前，很容易混淆視聽，蒙騙消費者。

對此，專家認為，由于目前搜索引擎已經(jīng)成為用戶獲取信息的重要入口，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎應(yīng)當承擔起相應(yīng)的責(zé)任，其實目前一些互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)在做一些嘗試，如對一些舉報為可疑、詐騙的電話進行標識。作為用戶，也要認識到400電話只是一個由被叫方承擔長途通話費用的虛擬號碼，除此之外與普通電話并無差異，對于向用戶提出要提供銀行賬號、轉(zhuǎn)賬等要求的陌生來電，一定要提高警惕，并對號碼做多方核實。

假聯(lián)通流量卡充斥網(wǎng)絡(luò)

想購卡先交2500元

近日，微信朋友圈出現(xiàn)售賣聯(lián)通無限流量通訊卡信息，稱只需月租15元，即可使用無限制流量套餐。購買此卡需先支付500元開卡費，后還要充值2000元激活，但消費者支付上述款項后，客服便消失蹤影。中國聯(lián)通北京分公司表示，從未推出過無限流量卡業(yè)務(wù)，網(wǎng)售消息屬詐騙，目前已報警。

有網(wǎng)友反映稱，名為“神秘野史搜羅”“未解之謎”等微信公共賬號出現(xiàn)售賣“聯(lián)通無限流量卡”的信息，并在朋友圈內(nèi)被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。信息稱，出售聯(lián)通4G無封頂無限量上網(wǎng)卡套餐，只需花費月租15元即可享受無限高速上網(wǎng)，“此卡是聯(lián)通公司內(nèi)部出的貴賓卡，市面上是沒有銷售的，是我們通過內(nèi)部關(guān)系拿到的。”

根據(jù)公號上發(fā)布的QQ客服號碼，記者與其取得聯(lián)系，對方稱可售歸屬地為北京的聯(lián)通卡，買前需提供收貨地址、身份證照片和聯(lián)系電話。提供信息后要先將500元辦卡費打到對方銀行卡賬號才能發(fā)貨。曾購卡付款的網(wǎng)友聊天記錄顯示，客服收到500元后發(fā)來兩張截圖，一張為24組號碼，另一張為“聯(lián)通無限流量卡激活協(xié)議書”。

協(xié)議書稱，“激活套餐需要辦理2000元的激活費用，激活后由我司指定的經(jīng)銷商如數(shù)退回”，協(xié)議書蓋有“中國聯(lián)通公司北京延慶分公司合同專用章”圖樣。客服解釋，充值激活后10分鐘內(nèi)退回2000元，并稱“這是聯(lián)通公司開卡部通知的”。該網(wǎng)友稱，感覺事情不太對勁，沒有再打錢給對方，但之前所付的500元也打了水漂。

此外，上述客服還提供了所在地為“北京市延慶縣延慶鎮(zhèn)東外大街99號”的實體店地址，并附有店鋪工商營業(yè)執(zhí)照圖片。然而，記者致電該地址所在的手機店鋪時，店員卻表示并無上述流量卡售賣，也不知道對方如何獲取其營業(yè)執(zhí)照圖片。

多名網(wǎng)友表示，繳納辦卡費和充值激活后他們未收到過卡片，客服也失去聯(lián)系。

對此，中國聯(lián)通北京分公司市場部工作人員盧女士表示，聯(lián)通公司從未推出無限制上網(wǎng)流量的公司內(nèi)部通訊卡。聯(lián)通公司設(shè)定產(chǎn)品從無15元包月套餐，且無“聯(lián)通開卡部”。網(wǎng)售無限流量通訊卡屬詐騙，目前聯(lián)通公司已報警，警方已介入調(diào)查。

歲末詐騙又來襲 多個心眼少上當

本報記者 王穎穎 整理

臨近歲末，又到了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件多發(fā)的時節(jié)。最近，相關(guān)警方整理了最新的詐騙方式給廣大市民提提醒，這辛苦了一年，可別讓騙子把錢騙走了！

2014年11月26日下午，市民邵某接到一個4006695566打來的電話，對方自稱是中國銀行信用卡客服中心的工作人員，稱最近有一項提高客戶信用卡額度的活動，想向邵某介紹一下。一番介紹后，“客服”稱邵某的消費金額達不到標準，還不能辦理。隨后，“客服”故作神秘地說還有一種“虛擬消費”，由他負責(zé)操作，只要邵某把收到的驗證碼發(fā)給他，就可以提升信用卡額度。邵某信以為真，兩天內(nèi)把收到“95566”發(fā)來的33條短信驗證碼都發(fā)給了對方。幾天后，邵某去中國銀行網(wǎng)點咨詢，得知自己遭遇了詐騙，銀行卡里32000余元現(xiàn)金被盜刷。

警方支招：切勿輕信陌生來電和短信，所謂的銀行客服電話號碼，大多是騙子通過改號軟件修改而來。如遇類似情況，應(yīng)前往銀行網(wǎng)點咨詢了解，不要輕易向陌生人泄露銀行發(fā)來的“驗證碼”、銀行卡、身份證等信息，謹防上當。

2014年11月14日，在蘇州做燈具生意的秦某在網(wǎng)上搜到一則收購、出售二手車的廣告，價格很優(yōu)惠。秦某與對方微信聯(lián)系后，于17日下午來到武進區(qū)鳴凰大學(xué)城附近與發(fā)帖者黃某碰頭。見面后，雙方約定買車辦理居住證、過戶等費用由黃某承擔，只需秦某繳納4300元手續(xù)費，就可以去看車。因黃某講得有板有眼，另外，還有其他5名買車者同行，這使秦某放松了警惕，當晚他們幾個人就把錢都付給了黃某。可第二天直到中午，秦某等人無法與黃某取得聯(lián)系，對方手機關(guān)機，微信也將他們拉黑，秦某等人這才意識到遭遇了騙局。

警方支招：不要輕信網(wǎng)絡(luò)上各種低價轉(zhuǎn)讓、虧本拋售的廣告，如果商品的售價明顯低于市場價，那么就應(yīng)注意了。買賣二手車輛時，應(yīng)前往正規(guī)的二手車市場，切勿貪小便宜中了騙子的詭計。據(jù)新華網(wǎng)（記者王穎穎 整理）