駐馬店車務段服務學生客流安全返家
摘要:本報訊 (通訊員 趙 鵬 崔遂紅)連日來,駐馬店車務段積極做好學生客流運輸組織工作,確保學生順利購票,安全回家。今年由于高校學生放假較早,學生客流在1月17日~31日集中
本報訊 (通訊員 趙 鵬 崔遂紅)連日來,駐馬店車務段積極做好學生客流運輸組織工作,確保學生順利購票,安全回家。
今年由于高校學生放假較早,學生客流在1月17日~31日集中釋放,與務工人員返程流形成錯峰,所以學生購票乘車相對顯得輕松。針對學生客流特點,駐馬店車務段提高思想認識,積極為學生提供優質服務,彰顯“三個出行”服務魅力。規范客票代售點收費行為,要求在明顯處張貼“學生票不收手續費”標識,并通過報紙、廣播電臺、網絡等新聞媒介引導學生就近購票,減少他們乘汽車來回奔波帶來的困難。以“互聯網鐵路售票預售期為60天”為主要內容,積極宣傳鐵路購票知識、方式和注意事項,提醒學生直接購買返程票。在售票窗口增設學生證讀卡器,同時增加2個學生售票窗口,做到每個窗口都能出售學生票,方便學生購票。圍繞“三個出行”常態化要求,按照學生“四優先”(優先購票、優先候車、優先上車、優先托運)原則,充分發揮“驛路情深”服務品牌作用,工作人員耐心回答學生咨詢,積極為學生提供手機充電、針線包等溫馨服務。細化運輸組織方案,加強進站口、天橋、地道口的安全防護,通過嚴格“三品”檢查和實名制驗證、提前預剪放行、開辟綠色通道和客運值班主任上崗接車等方式,確保學生進站乘車安全有序,享受鐵路貼心服務。
責任編輯:yss
(原標題:駐馬店網)
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