駐馬店銀行營(yíng)業(yè)部 駐馬店銀行東風(fēng)支行榮獲

“2014年度河南省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”

本網(wǎng)訊（駐馬店網(wǎng)金融部  麻婉婷  通訊員 郭蕾）近日，2014年度河南省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位評(píng)比結(jié)果揭曉，駐馬店銀行營(yíng)業(yè)部、東風(fēng)支行經(jīng)過(guò)選拔申報(bào)、審查認(rèn)定、檢查驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，最終被省銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選為“2014年度河南省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，這是我市唯一兩家榮獲此殊榮的金融機(jī)構(gòu)。

近年來(lái)，駐馬店銀行一直堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，一手抓服務(wù)管理，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)改善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、完善制度保障、規(guī)范服務(wù)行為、打造服務(wù)品牌等多項(xiàng)措施，從基礎(chǔ)工作入手，于細(xì)微處立足，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，提升對(duì)外服務(wù)形象。從2012年開展服務(wù)禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)以來(lái)，該行整體服務(wù)水平不斷提高，服務(wù)舉措更加全面，服務(wù)形式不斷創(chuàng)新，成效不斷凸現(xiàn)，涌現(xiàn)出一大批在一線崗位上堅(jiān)持不懈做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀集體和優(yōu)秀個(gè)人。 

該行負(fù)責(zé)人表示，駐馬店銀行營(yíng)業(yè)部、東風(fēng)支行榮獲這一獎(jiǎng)項(xiàng)既是對(duì)全行服務(wù)工作的充分肯定，也是對(duì)該行進(jìn)一步鞏固服務(wù)管理的督導(dǎo)促進(jìn)。在今后的工作中，全行員工要以示范單位為榜樣，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高駐馬店銀行社會(huì)美譽(yù)度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，為客戶提供“真誠(chéng)、貼心、專注”的金融服務(wù)體驗(yàn)。