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確山縣電業局：推進依法治企規范服務行為

2014-12-02 10:57　來源：駐馬店網責任編輯：lyx

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摘要：本網訊（通訊員黃文靜）12月2日筆者獲悉，今年以來，確山縣電業局積極開展服務行為、服務態度專項治理行動，不斷推進依法治企，規范服務行為，收效明顯。為確保專項治理工

本網訊（通訊員黃文靜）12月2日筆者獲悉，今年以來，確山縣電業局積極開展服務行為、服務態度專項治理行動，不斷推進依法治企，規范服務行為，收效明顯。

為確保專項治理工作順利開展，該局成立了以黨政主要領導為組長的服務行為、服務態度專項治理領導小組，制定具體的整治方案，結合具體工作事項明確責任人、責任單位，確保專項治理行動取得實效。同時，該局以加強依法治企教育、服務意識教育、提升服務人員行為和態度為目的，以現場服務規范執行、服務案例培訓、落實領導到位、后臺支撐、保障機制、考核措施為抓手，深入開展規范服務行為、服務態度“五不準·五主動”的大討論，進行“假如我是電力客戶”換位思考，切實提升員工優質服務素質；完善各營業窗口視頻監控系統，強化服務監督；定期開展明查暗訪，對服務行為態度實行定期通報制等長效機制，實現了服務行為、服務態度、服務質量的有效提升。

責任編輯：lyx

(原標題：駐馬店網)

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