本報訊（記者 高元元）近日，記者從工行駐馬店分行營業部獲悉，該營業部創新金融服務模式，支持地方經濟發展，今年初至8月末，各項貸款新增1.5億元。

創新服務流程。對信貸模式采取標準化、高效化方式，著力打造“流程銀行”，從客戶服務、貸款審批到授信管理，全部實現標準化、高效化作業，縮短了流程，提高了效率。

創新授信產品。先后推出了“網貸通”和“易融通”等小企業創新授信產品，有效地解決了小企業貸款缺乏抵押物的難題。同時，先后推出個人住房貸款、個人綜合消費貸款、個人汽車消費貸款等六大系列20多個品種，基本涵蓋不同客戶群體的消費、投資需求，滿足了不同客戶日益增長的金融服務需求。

創新營銷模式。制定了《小企業客戶批量化營銷管理辦法》、《個人小企業消費客戶批量化營銷管理辦法》，在營銷方式上采取集中化、批量化模式，針對具有同質化風險特征的小企業和個人客戶進行集中營銷。

創新貸后管理模式。定期走訪有貸客戶，加強與客戶的溝通和交流，及時掌握了客戶動態并深入挖掘潛在需求，通過增值產品的進一步營銷，推進和完善貸后管理工作。