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物業管理成“梗阻” 服務業主需主動

2014-11-17 16:48 來源：駐馬店網責任編輯：yss

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摘要：居民來電反映：2013年，美廬園小區業主已向天燃氣公司繳納了燃氣開口費，管道、室內燃氣表也已安裝完畢，但天燃氣公司至今未點火送氣。駐馬店燃氣公司回復：美廬園小區遲遲

居民來電反映：2013年，美廬園小區業主已向天燃氣公司繳納了燃氣開口費，管道、室內燃氣表也已安裝完畢，但天燃氣公司至今未點火送氣。

駐馬店燃氣公司回復：美廬園小區遲遲未能點火送氣的主要原因是駐馬店燃氣公司沒有接到物業安裝點火通知。按照公司管道天燃氣安裝流程，該用戶的手續已經辦齊，可以點火送氣，但因美廬園小區物業內部有嚴格制度管理規定：凡是該小區業主需安裝水、電、氣等工程的，業主必須事先親自到物業進行預約登記，由物業進行統籌，分段安排時間，通知安裝單位進行作業，至目前燃氣公司未接到美廬園小區物業的點火通知。日前，公司質檢部負責人已主動與業主就相關情況進行了溝通，建議反映人與小區物業聯系和協調，盡快讓小區物業通知公司進行點火試氣。

點評：美廬園小區業主繳費后卻開通不了天然氣，查明原因卻是小區物業公司內部管理制度受阻，物業公司作為服務部門對通水、通電、通氣等涉及業主需求的事項，應提供主動服務，周到服務。（代建新）

責任編輯：yss

(原標題：駐馬店網)

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