日前，我市保險專家就如何進行少兒保險索賠的問題，為消費者進行了解答。保險專家說，少兒保險索賠時，消費者要分清險種類型，要有一定的保險知識，還需要了解索賠手續。

險種類型要分清。少兒保險的險種較多，除了基本險種之外還有不少附加險種。基本險一般是指終身壽險、定期生存保險或重大疾病類保險，而附加險則包括意外傷害保險、意外傷害醫療保險、住院醫療日額給付保險等。

由于基本險、附加險有各自承保的保險責任，因而在出險索賠時首先要確認出險是否在你投保的險種范圍之內。

保險知識要清楚。保險單即是契約，擔負著各種保障責任。作為一名投保的保戶，必須對相應的保險知識清楚明了，如保險的期限、保險責任范圍、保險金額和保單在什么情況下失效，失效保單如何復效等。只有更詳細了解了保險知識，才能在出險時維護自己的權益，否則不但可能白白耗費人力和物力，甚至還會鬧出笑話。

了解索賠手續。保險索賠是體現保險經濟補償職能的最明顯特征，許多人就是在看到他人出險之后獲得科學、及時、合理賠付，才成為保險保戶的。但是保險索賠要經過必要的程序，按照有關規定履行必須的手續，還要提供必要的單據、文件等，這些缺一不可。如因發生意外事故造成被保險人死亡后，投保人應立即向保險公司報案，如實反映事故情況，填寫出險報告，必要時還要協助保險公司查勘事故現場，到公安部門或醫療機構開具死亡證明書，到戶籍管理部門辦理被保險人戶籍注銷手續。同時，受益人到保險公司索賠時應提供保險合同及最近一次保險費的繳費憑證、受益人的戶籍證明與身份證件、公安部門或縣級以上醫院出具的被保險人死亡證明書、被保險人的戶籍注銷證明等，保險公司才能按照規定賠償處理。

就保險公司而言，理賠過程有數道審批處理程序，只有按保險索賠要求提供一切手續、單證，才能加快保險賠付進度。（保協宣）