郵儲銀行駐馬店市分行開展“送金融知識、送貸款下鄉”活動。

郵儲銀行駐馬店市分行信貸人員到貸款企業調研。

客戶在工作人員的指導下體驗電子銀行的方便快捷。

劉紹義

“普惠金融”是現代金融發展的理念，是指一個能有效為社會所有群體提供服務的金融體系。發展“普惠金融”的主要任務就是要讓現代金融服務更多地惠及廣大客戶和經濟社會發展的薄弱環節。郵儲銀行駐馬店市分行自成立以來，始終堅持“普之城鄉，惠之于民”的宗旨，積極倡導并踐行“普惠金融”理念，認真履行社會責任，積極依托網絡優勢、努力作好“三個服務”工作，即專心、專業、專注服務“三農”、服務社區、服務中小企業，為推動駐馬店經濟轉型升級和城鄉統籌發展作出了積極貢獻。

“普之城鄉”  成就和諧發展之翼

扎根基層，惠及城區。隨著我市經濟的發展和城鄉一體化進程的推進，不同群體對金融業務的需求呈上升趨勢，尤其是廣大農村地區，始終是經濟發展和金融服務的薄弱環節。郵儲銀行駐馬店市分行在全市設營業網點168個，其中90%以上的網點分布在縣區和鄉鎮，因此在發展“普惠金融”方面具有得天獨厚的條件和優勢，擁有良好的“普惠基因”。一是加速農村網點轉型升級。省、市分行高度重視網點建設，尤其是農村網點，在政策扶持上加大對農村網點重點扶持。鑒于農村群體的特點，大廳布局、貼心管家、自助設備等設施的布放，都注重人性化、便捷化，讓廣大農民方便體驗金融服務，隨時隨地享受到“家門口”的便利；微笑服務拉近與廣大儲戶的心靈距離，讓農民享受到和城里人一樣的金融服務，拉近了和農戶的距離，業務也得到了大力發展。今年上半年，全市的城鄉居民在該行存款達到333.6億元。二是加大自助設備的布放力度。為提供更加便捷的服務，該行積極投資，擴大ATM、商易通等自助設備的布放數量。目前，該行擁有ATM超過100臺，商易通機具布放900余臺，為儲戶提供網上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行等電子服務渠道，向廣大城鄉居民提供更加便捷、高效、優質的現代金融服務，為發展現代農業、城鄉經濟一體化提供了有力支撐，穩步推進契合實體經濟需求的普惠金融創新。三是大膽創新，加大產品的支撐力度。縣域地區的群體大多為分散的農戶和小微企業，面對這樣的群體，該行充分發揮深入基層、扎根農村的優勢，全市每個縣支行均成立了“三農金融部”，下設縣城信貸營業部和農村信貸營業部，積極扶持農戶和小微企業，打造“陽光信貸、透明信貸”的良好品牌，解決了農戶和小微企業融資難的問題，并進行金融創新，調整了產品要素，開發了一些類似“弱擔保”、“非不動產抵押”的產品，滿足了不同層級、不同行業的客戶融資要求。

今年初以來，該行三農貸款投放近10億元，僅夏糧收購期間就向糧食收購行業投放各類貸款2.4億元左右，惠及1800戶以上的糧食經營企業。

“惠之于民”  豐滿持續發展之翼

“得民心者得天下”。人，是發展的力量源泉和中堅力量，得之，繁榮；失之，凋敝。今天，城鎮市民、鄉村居民對全方位金融消費需求日益加大，該行一直將“做老百姓身邊的普惠銀行”作為發展目標，并且腳踏實地、努力踐行著普惠金融的理念，使發展成果更多更好地惠及全體人民。一是持續致力于提升惠民服務。該行依托網絡優勢，積極參與“城鄉居民養老保險”、低保金、社保金、移民款、“糧食直補”等涉農資金的發放。其中，城鄉居民養老保險”月均代發50萬戶，金額5000多萬元；養老金月均代發近11萬戶，金額近2億元；低保金13萬戶，金額6000多萬元；單位工資月代發450個單位，6萬余戶，總金額1億多元。同時，該行大力推進助農取款服務點建設，建立助農取款服務點1200個，確保直補資金第一時間安全撥付到農戶手中，有效地方便了老百姓取款，為政府分憂解難。該行與各級財政、人社部門配合，積極發放各類貼息貸款，有效解決了下崗職工、困難職工創業再就業問題。截至目前累計發放再就業小額擔保貸款9.3億元，幫助16300人創業致富，近6000戶農村貧困戶脫貧。二是全力履行社會責任。郵儲銀行在發展過程中不忘回報社會，除了發揮一家商業銀行的作用以外，不忘一家企業應該履行的社會責任。通過招聘轉崗大學生村官、普及金融知識、送文化下鄉、改善農村金融環境等方式，將“普惠金融”的理念向外傳遞。自2009年以來，該行共招聘大學生村官近32人，充實到各個崗位，更好地服務了農村經濟發展。農村較為偏遠，交通不便利，因此信息也相對閉塞。該行遍布網點的優勢再次凸顯出來，利用網點、農村集會、開展“普及金融知識萬里行”宣傳活動等，為廣大農村居民營造了懂業務、會業務的良好環境。三是堅持服務大局意識。“普惠金融”的理念更多地在于“惠”。為使廣大老百姓得到更多的實惠，自建行以來，該行堅持辦卡不收年費、工本費，對于代發工資、養老金、償還該行貸款的賬戶更是免收小額賬戶管理費。在改善農村金融環境方面，該行加大力度改造、擴建營業網點，增加網點基礎設施建設，為客戶提供寬敞舒適的網點體驗環境；利用大客戶臺席、ATM自助銀行服務設施及時分流疏導客戶，大力推廣電子銀行業務，拓展網上支付商戶、電子繳費業務等，加快提升交易替代率。為有效將“銀行卡助農取款服務”這項關乎廣大農民切身利益的民心工程落到實處，該行已經投資500多萬元購置了1000套銀行卡受理終端（商易通）、驗鈔器等設備，制作了1000套銀行卡助農取款服務名稱牌、銀行卡助農取款服務點公示牌和銀行卡助農取款服務安全提示牌等，同時印制了100萬份《致新型農村養老保險參保客戶的一封信》，在鄉村進行廣泛宣傳，贏得了廣大農民朋友的充分信賴和普遍認可。截至目前，該行已經在全市布放銀行卡受理終端（商易通）926臺，受理查詢交易37671筆，取款交易56068 筆，取款金額達1840.57萬元。

“普惠金融”不能一蹴而就，服務三農需要長期堅持。對于該行來說，既是機遇，又是挑戰。普惠理念需要該行自身可持續發展來支撐，該行依托覆蓋城鄉的網絡優勢，借助普惠的翅膀一定越來越豐滿!