本報訊 （記者 張 勇）“至目前，4項立行立改事項、9項專項整改事項及2項近中期整改事項已全部整改落實完畢。”日前，談起教育實踐活動整改落實、建章立制環節，市工商局局長劉劍平胸有成竹地說。

為便于監督落實，該局教育實踐活動“兩方案一計劃”在全體干部職工學習會上進行了通報，領導班子及班子成員個人整改清單還在單位公示欄進行公示，得到了干部職工的認可。針對查擺出的“四風”等方面共19項突出問題，詳細制訂了領導班子整改方案、專項整治方案和制度建設計劃，確定了整改措施；建立了立行立改工作臺賬，將整改事項、責任領導等內容列入整改臺賬。為切實把整改措施落到實處，該局對臺賬實行銷號管理，整改落實一項銷號一項，做到整改不到位的不放過、群眾不滿意的不放過。

為切實解決關系群眾切身利益和聯系服務群眾“最后一公里”的問題，市工商局建立健全干部直接服務群眾、暢通群眾訴求反映渠道等制度，特別是在一些窗口部門或與群眾聯系密切的部門實施首問負責制、限時辦結制、責任追究制和一次性告知制，申訴舉報中心還嚴格落實國家工商總局印發的《12315消費者申訴舉報中心工作規則》，進一步暢通和規范群眾訴求反映渠道。同時，設置公布監督牌、設立舉報電話等措施，督促規章制度的落實，切實用規章制度規范、約束干部和工作人員的行為，推動工作作風的轉變。同時，該局實行一次性告知制度，做到窗口工作人員一次性告知其所辦理事項所需材料。