駐馬店新聞網(wǎng)訊（通訊員 廖潤生）  近年來，汝南縣法院牢固樹立以人為本思想，強(qiáng)化群眾利益無小事的觀念，切實(shí)抓好涉訴信訪工作，妥善處理了大量的群眾來信來訪，有力地維護(hù)了和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序，取得了較好的成效。
     一是大力加強(qiáng)制度建設(shè)。實(shí)行來訪首問責(zé)任制，凡當(dāng)事人到法院詢問有關(guān)事宜，反映有關(guān)情況，被問到的第一個(gè)工作人員就是首問責(zé)任人，首問責(zé)任人應(yīng)做到熱情接待，詳細(xì)解答當(dāng)事人提出的有關(guān)問題，及時(shí)辦理有關(guān)事宜。全院制定了《人民群眾來訪須知》、《信訪接待文明公約》、《信訪工作暫行規(guī)定》等制度，并在信訪室上墻公布，使來訪群眾了解來訪的程序，便于對接訪人員進(jìn)行監(jiān)督。
     二是領(lǐng)導(dǎo)包辦信訪難案。對于一些復(fù)雜、疑難的信訪案件，采取領(lǐng)導(dǎo)包辦的辦法，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)解決。三年來，領(lǐng)導(dǎo)包辦信訪難案36件，有效地解決了一批信訪難題。如金鋪鎮(zhèn)姚某涉及執(zhí)行一案，因被執(zhí)行人家在外地、生活相當(dāng)困難、長期無法執(zhí)行。后來，在副院長高健的親自協(xié)調(diào)下，給姚某一定的生活救助，并積極協(xié)調(diào)被執(zhí)行人當(dāng)?shù)胤ㄔ海K于將執(zhí)行款58400元執(zhí)行到位，使這宗曠日持久的執(zhí)行糾紛得以順利執(zhí)結(jié)。
     三是領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪信訪老戶解決信訪問題。對于多年不斷來信來訪的信訪老戶，該院積極轉(zhuǎn)變信訪工作觀念，由等待當(dāng)事人上訪，改為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)去到信訪老戶家里下訪，幫助他們解決信訪問題。去年，該院共下訪走訪群眾和信訪老戶2300多戶，使一些信訪積案得以最終解決。
     四是扎實(shí)開展集中處理涉訴上訪問題活動(dòng)。該院每年都不定期組織開展集中處理涉訴上訪問題和信訪老戶工作，在全縣范圍排查涉訴上訪突出問題，并根據(jù)“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則落實(shí)責(zé)任，期限辦理。該院去年共聯(lián)合接訪32場次，接待群眾296人次，落實(shí)處理涉法信訪問題33件，息訴罷訪案件31件，息訪率93％。
     五是爭取各方支持引導(dǎo)群眾依法信訪。結(jié)合典型案例通過新聞媒體積極宣傳信訪條例內(nèi)容，使群眾懂得如何通過正確的信訪手段反映訴求解決問題。在日常接訪中，注重加強(qiáng)與各有關(guān)部門的聯(lián)系與溝通，經(jīng)常通報(bào)信訪工作信息，爭取支持，共同做好涉法涉訴信訪工作。