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汝南縣醫保中心注重服務細節優化辦事環境

2014-06-23 14:36　來源：駐馬店新聞網責任編輯：wind

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摘要： 本報訊（通訊員林香梅張玉瑾）今年初以來，汝南縣醫保中心以開展創建“省級優質服務窗口”活動為契機，以堅持服務建設為突破口，不斷在服務細節上下工夫，改造服務大廳，優化辦事環境。　

本報訊（通訊員林香梅張玉瑾）今年初以來，汝南縣醫保中心以開展創建“省級優質服務窗口”活動為契機，以堅持服務建設為突破口，不斷在服務細節上下工夫，改造服務大廳，優化辦事環境。

　該中心對外轉醫療費報銷實行網上銀行結算后，不但簡化了辦事程序，而且改變了以往窗口辦事人員擁擠狀況。為更好地服務廣大參保患者，他們又對服務窗口進行了重新布置，把醫療管理窗口從服務大廳西南部調整到大廳柜臺內東部，5個窗口形成一體，使窗口設置更加科學、合理、美觀，體現審核、報銷、查詢辦公一體化，并對窗口標示加用數字示意，使標示更加醒目易懂。同時還在大廳內擺放了花卉盆景，增設了便民臺、休息座椅、飲水機、老花鏡，既美化了辦事環境又方便了辦事群眾，努力從細微處著手為參保對象提供舒心、貼心的優質服務，不斷提升群眾對醫保工作的滿意度。

責任編輯：wind

(原標題：駐馬店新聞網)

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