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汝南縣電業(yè)局“片警”式電力服務受歡迎

2014-06-23 14:30　來源：駐馬店新聞網(wǎng) 責任編輯：wind

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摘要： 本報訊（通訊員劉景彩王繼華）近日，筆者從汝南縣電業(yè)局了解到，自6月20日“片警”式服務進社區(qū)活動以來，已納入供電服務進社區(qū)活動的居民小區(qū)（村社）達30個，服務社區(qū)客戶8600余戶，發(fā)放

本報訊（通訊員劉景彩王繼華）近日，筆者從汝南縣電業(yè)局了解到，自6月20日“片警”式服務進社區(qū)活動以來，已納入供電服務進社區(qū)活動的居民小區(qū)（村社）達30個，服務社區(qū)客戶8600余戶，發(fā)放聯(lián)系卡7200余張，活動得到居民們的交口稱贊。

為進一步深化“服務升級”活動，使服務貼近客戶，使客戶享受服務，該局認真策劃并扎實開展“片警”式服務進社區(qū)活動，突出社區(qū)供電服務的主動性、有效性、及時性，形成“95598”電話服務與社區(qū)供電服務互補聯(lián)動的服務機制，在全局20個營業(yè)窗口均建立了“對口”社區(qū)，將電費交納提醒、停電計劃告知、報裝用電申請，特殊客戶服務等與廣大社區(qū)居民生活息息相關的內(nèi)容全部納入其中，并建立低保戶、低收入戶、五保戶、行動不便的老年人、殘疾人等特殊客戶群眾檔案，義務提供上門服務。電力員工們走街串巷向客戶宣傳用電常識，了解用電信息，發(fā)放自己的服務名片，并將社區(qū)電力服務告示牌懸掛在社區(qū)顯著位置，這一舉措贏得了廣大客戶的一致好評。

責任編輯：wind

(原標題：駐馬店新聞網(wǎng))

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