“2011，群眾最滿意醫(yī)院”評(píng)選活動(dòng)系列報(bào)道之（六）

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是群眾愛醫(yī)生的理由

寬敞明亮的病房是就醫(yī)環(huán)境改變的具體體現(xiàn)

大型醫(yī)療設(shè)備是提高醫(yī)療質(zhì)量的一個(gè)條件

優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓老太太笑得合不攏嘴

□張   龍

歷時(shí)1個(gè)多月的“2011，群眾最滿意醫(yī)院”評(píng)選活動(dòng)，得到醫(yī)院和老百姓的熱切關(guān)注，截至2012年1月15日，接近兩千群眾，通過信件方式積極參與。

今天，“2011，群眾最滿意醫(yī)院”獲獎(jiǎng)名單終于出爐，解放軍第159中心醫(yī)院、市中心醫(yī)院、市第一人民醫(yī)院、汝南縣人民醫(yī)院4家醫(yī)院榜上有名。

近幾年，醫(yī)生開高價(jià)藥的現(xiàn)象在醫(yī)院普遍存在，個(gè)別醫(yī)生通過開高價(jià)藥、引導(dǎo)病人做不必要的檢查而獲利，引起群眾的強(qiáng)烈不滿。本報(bào)在2011年12月初啟動(dòng)“2011，群眾最滿意醫(yī)院”評(píng)選消息一登出，就引起了老百姓和醫(yī)院的廣泛關(guān)注。一個(gè)多月來，本報(bào)收到的信件近兩千封，老百姓紛紛發(fā)表看法。

老百姓的投票熱情很高，投票時(shí)還表達(dá)了對(duì)活動(dòng)的看法，以及對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)。“晚報(bào)給我們提供了一次綜合評(píng)價(jià)醫(yī)院的機(jī)會(huì)，能監(jiān)督醫(yī)院提高服務(wù)水平，我們看病也更放心了。”市民韓先生的留言代表著大多數(shù)投票者的心聲。

回顧   活動(dòng)引起廣泛關(guān)注

隨著人民生活水平的不斷提高，越來越多的人開始關(guān)注健康問題，而醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)生的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)如何，就顯得格外重要。一家醫(yī)院的負(fù)責(zé)人認(rèn)為：“醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量如何，成了群眾最關(guān)心的問題。因?yàn)閺囊欢ǔ潭壬险f，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量如何，決定著患者就醫(yī)的質(zhì)量。”

“評(píng)價(jià)活動(dòng)對(duì)打造群眾最滿意醫(yī)院，保障廣大患者的合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境非常必有，也很及時(shí)。”市中心醫(yī)院院長說。

　　熱評(píng)   好醫(yī)院才能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2011年我市的衛(wèi)生事業(yè)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，眾多民營醫(yī)院的加入，加劇了我市衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。衛(wèi)生系統(tǒng)和群眾需要更好的服務(wù)，而醫(yī)院首先要做出表率。

幾家獲得榮譽(yù)的醫(yī)院得到了老百姓的認(rèn)可。這幾家醫(yī)院的負(fù)責(zé)人還表示，作為服務(wù)行業(yè)，醫(yī)院只要為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就能得到回報(bào)。

采訪中，獲獎(jiǎng)的醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們將在工作中把群眾的信任與認(rèn)可，作為今后努力的動(dòng)力，把醫(yī)院的各項(xiàng)服務(wù)做得比現(xiàn)在更好。