北京各醫院擬建“爽約黑名單”規范預約行為

　　昨天是本市21家大醫院取消首診點名掛號的第一天，記者走訪宣武醫院、兒童醫院等處發現，掛號大廳內的專家信息欄已刪除了專家姓名。據悉，兩年內，本市的這種患者就醫提前預約率將達到80%。對新政實施后可能出現的患者爽約問題，市衛生局表示，各醫院可建立“爽約黑名單”，規范預約行為。

　　-現場

　　>>預約首日

　　醫院排隊掛號人氣不減

　　上午9時許，記者在宣武醫院門診掛號大廳見到，信息欄中能隱約看到專家名字被撕下來的痕跡，剩下的只有專業科室名稱、醫生職稱、專業特長和出診時間。在北京兒童醫院的門診大廳，電子顯示屏上滾動播出的門診掛號信息中，也取消了出診專家的姓名。

　　但各醫院就診早高峰時段的“高人氣”并未明顯緩和，不少市民對預約掛號還是比較陌生，選擇在現場掛號的患者明顯多于排隊預約的人數。記者在北京婦產醫院門診大廳內見到，盡管沒有再出現一大早排滿人的場面，但掛號大廳內依然有30多人在窗口排隊掛號。

　　“今天21家醫院中絕大多數都取消了首診點名掛號，只有少數醫院的部分科室由于系統沒有調整完，還需要一段時間。”昨天，市衛生局新聞發言人毛羽表示，預約模式尚處于摸索階段，但第一天各醫院門診秩序平穩。

　　>>新舊政銜接

　　老病號復診由醫生代約

　　掛號大廳內，聽說不能再“點名”，老患者任大媽有點擔心。根據政策，復診全部實行預約，但任大媽在新政實施前沒讓相熟的邱主任預約這次復診，所以她成了一名首診患者。

　　記者現場看到，經過跟分診臺的護士溝通，任大媽還是被“通融”到了邱主任的診室前候診。

　　昨天，考慮到多數老年患者及慢性病患者就診時“認人”且診療延續性的情況，市衛生局表示，新政將設置過渡期，一方面，患者必須先掛這個專業同職稱的號，分到某個醫生后可以跟這個醫生說我跟某個醫生熟，下次復診可不可以預約那位醫生，由該首診醫生代為預約。另一方面，也可由分診臺護士盡量滿足老病號的需求。

　　但毛羽表示，慢性病患者不必每次復診都看專家，一旦病情確診了，治療方案確定了，再復查或開藥其實可以預約普通號。到了一定時間需要專家復診一次時，可以再約專家號。

　　-影響

　　>>黃牛市場：

　　不能“點專家”黃牛號價減半

　　昨天，兒童醫院正式取消首診點名制，這也使得這里的號販子開始自降身價。

　　記者在該醫院門外碰到一操著東北口音的男子，他低聲向周邊的行人問“要號么”。記者表示想掛眼科主任于剛的號后，該男子隨即稱“醫院系統改了，不能點專家了”。據他介紹，現在主任醫師的號一口價為150元，副主任醫師的號只要100元。見記者要走，他趕緊叫住記者稱，真想要還可以談。

　　據悉，這個開口價已經比新政前低了至少一半。

　　-新政展望

　　就醫預約率兩年內達到80%

　　昨天，記者從積水潭醫院、北醫三院、宣武醫院等多家醫院獲悉，其均已開通了包括電話、網站、層級轉診、診間預約等在內的6種預約掛號方式。

　　本市日接診量最大的兒童專科醫院——兒童醫院昨天也宣布，在電話、窗口和層級轉診的基礎上正式開通網上預約，今后還將探討手機預約等新型預約方式。

　　市衛生局醫政處的工作人員昨天撥打了21家醫院的預約電話，基本在20秒鐘內有人工接聽，宣武醫院、朝陽醫院等已能預約到3個月。

　　針對市民“預約就診方式推廣后可能打不通電話,會延誤就診”的擔心，市衛生局表示，首診取消點名掛號，是為了在本市建立“看病先預約”的新就診模式。首先，未來幾年內，窗口預約掛號的方式不會取消，但會逐步增大其他預約方式中的號源，使大家養成層級有序預約就醫的習慣。兩年內，本市就醫預約率將達到80%。其次，除有望在7月打造統一的預約掛號平臺外，各醫院內部的預約方式也將保留。

　　患者屢次爽約將上黑名單

　　與患者的擔憂不同，兒童醫院等一些醫院的相關負責人表示，“現場掛號或預約，患兒和病歷都到了醫院，自然不存在爽約，電話預約很有可能會加大患者的爽約率”。

　　對此，市衛生局昨天表示，各醫院可建立爽約黑名單，屢次爽約的患者將被列入此名單。今后，其預約權限將受限，或在一定時間內不得再預約該醫院。同時，為避免本就“捉襟見肘”的專家資源被浪費，初診患者最多可預約2至3個科室的號，當日未取的預約號將轉至窗口掛號對外發放。

　　目前，市衛生局已邀請15名社會監督員以病人身份對醫院取消首診點名和推廣預約掛號進行為期10天的體驗，發現問題將及時反饋。(李秋萌)