□晚報記者   劉金霞

夸大宣傳、誤導消費者、售后服務虛假承諾……針對當前電視購物中的一些突出問題，昨日，記者從市工商局獲悉，市商務局、市公安局、市工商局、市質監局、市工信局、市廣播電視局、市食品藥品監督管理局等7部門聯合，從即日起到6月底，在全市范圍內集中開展電視購物違法違規行為整治行動。

嚴查非藥品冒充藥品銷售

消費者所詬病的非藥品冒充藥品夸大宣傳療效問題將成為整治重點。據了解，此次將加大對藥品、保健食品、醫療器械等關乎群眾身體健康和生命安全的重點商品的監管力度，嚴厲打擊非藥品冒充藥品銷售的行為。

同時，嚴格做好電視購物廣告發布企業的資質審查和備案工作。電視媒體在發布電視購物廣告前，應當依法查驗有關文件，核實廣告內容，不得發布未提供產品質量檢驗合格證明產品的電視購物廣告。

建立企業失信懲戒機制

“通過此次專項整治行動，依法查處違法違規電視購物行為，偵破一批社會影響大、危害大的重點案件，曝光一批大案要案，凈化電視購物市場環境。”市工商局副局長陶峰說。

記者了解到，專項行動期間，七個部門各有分工，如工商部門負責各類電視購物廣告的日常監測檢查，對違法責任主體進行查處；公安部門負責查處涉嫌利用電視購物實施的治安和刑事案件；質監部門負責查處生產環節質量違法行為等。

此外，為建立健全促進行業規范發展的長效機制，相關部門要加快研究制定相關管理辦法、經營規范和行業標準，督促電視購物企業完善“冷靜期”退貨、保證金、第三方支付等機制。

支持、指導消費者協會暢通消費維權渠道，妥善處理消費者投訴。指導有關協會建立和完善會員企業誠信檔案，開展行業信用評價，建立企業失信懲戒機制。