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辦理老年公交卡方便了

2014-05-19 23:48　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：guanli

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摘要： 主持人：劉永奇市民聲音近日，市民陳先生向市委民意快線辦公室反映，稱近期市公交公司辦理老年公交卡時(shí)，有幾個(gè)細(xì)節(jié)做得不夠人性化，如很多老年人行動(dòng)不便，公交卡辦理地點(diǎn)卻設(shè)在6樓；部分工作人員的服務(wù)態(tài)度較

主持人：劉永奇

市民聲音

近日，市民陳先生向市委民意快線辦公室反映，稱近期市公交公司辦理老年公交卡時(shí)，有幾個(gè)細(xì)節(jié)做得不夠人性化，如很多老年人行動(dòng)不便，公交卡辦理地點(diǎn)卻設(shè)在6樓；部分工作人員的服務(wù)態(tài)度較差；辦理流程復(fù)雜，很多人來回跑了好幾趟路。陳先生希望有關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行改進(jìn)。

部門反饋

接到民意快線反饋的信息后，相關(guān)部門進(jìn)行了調(diào)查和答復(fù)。市交通局稱，陳先生當(dāng)天辦理公交卡時(shí)氣溫下降，并伴有大風(fēng)，工作人員應(yīng)一部分老年人的要求，將辦公地點(diǎn)挪到了樓上。

辦理老年公交卡需要申領(lǐng)人排號(hào)辦理，而部分老年人手續(xù)不全，還有一些老年人是委托他人前來辦理的，因此對(duì)工作人員產(chǎn)生了誤解。

市交通局和市城市客運(yùn)管理辦公室要求市公交公司加強(qiáng)管理，簡(jiǎn)化流程，工作人員做到禮貌待人、謙虛謹(jǐn)慎。

記者調(diào)查

昨日，陳先生在接受采訪時(shí)表示，市公交公司已調(diào)整了辦卡地點(diǎn)，并簡(jiǎn)化了辦理流程。他在工作人員的熱情幫助下，順利地拿到老年公交卡。市公交公司IC卡管理中心工作人員表示，目前辦理老年公交卡采取發(fā)號(hào)方式，第一次領(lǐng)號(hào)確定辦理日期，第二次來現(xiàn)場(chǎng)辦理，既方便又快捷。

責(zé)任編輯：guanli

(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))

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