□晚報記者 李楊 實習生 李佩馨

本報訊   7月6日是市民焦金玲58歲生日，女兒送給她一部智能手機。一過月過去了，焦金玲的手機通話費只有50多元，上網費卻有200多元。“我沒用手機上過網，怎么會產生上網費呢？”焦金玲說，她想不明白這是怎么回事。

一個月上網費200多元

昨日，焦金玲的女兒郭女士告訴記者，平時，她母親比較節省，用的都是自己淘汰的手機。7月6日是母親58歲生日，為了給母親一個驚喜，她特意購買了一部白色的智能手機給母親當生日禮物。

“我一個月前給她預存了200元電話費，母親平時撥打電話并不多，一個月過去了，母親的手機竟然欠費了。”郭女士說，她撥打電話查詢得知，母親一個月竟用了200多元的上網費。

“我當時立即打開母親的手機，發現一些上網的軟件如瀏覽器、網絡電視播放器等都是打開的。”郭女士說，原來，母親的手機本身攜帶一些軟件。而自己3歲的女兒平時喜歡玩外婆的手機，無意中就打開了一些上網軟件。這才產生了200多元的上網費。

“早知道就給母親買一個普通的手機了。”郭女士后悔地說。

沒辦上網套餐按流量收費

昨日下午，記者撥打通信公司客服電話，就手機上網如何收費一事進行了咨詢。一名客服人員告訴記者，如果客戶沒有辦理上網套餐，上網費是按流量收的，既1KB為1分錢，也就是說每兆流量要花費10.24元。而如果辦理了上網套餐，以5元包30兆的套餐為例，如果流量超出30兆，每超1M收取1元錢。

記者算了一下，如果焦金玲辦理上網套餐，她上網所產生的流量僅需5元錢。辦理和不辦理上網套餐的巨大差別讓焦金玲驚嘆。

那么，焦金玲以后如何杜絕這種事情再次發生呢？該客服人員說，智能手機一般都有手機網絡設置選項。如果不想使用手機上網，可以把手機網絡關閉。這樣既不影響手機正常使用，又不用擔心產生上網費用。