橡林工商所成功調解一起投訴案件

    本報訊 （通訊員 王海榮）近日，驛城工商分局橡林工商所成功調解一起涉及254人的群體性投訴案。一早餐店店主將6126元現金交到橡林工商所，工作人員按照登記名單逐一通知消費者到所里領取預存卡退款。

　　3月中旬，一些消費者陸續到橡林工商所投訴，稱春曉街西段某早餐店突然關門，消費者手中的現金預存卡無法使用，卡內現金無人退還，請求橡林工商所維護消費者合法權益。接投訴后，橡林工商所迅速召開會議研究案情，指定專人負責處理，同時派工作人員在早餐店大門兩側張貼告知書，告知消費者在規定時間內，持卡到橡林工商所登記。工作人員通過調查了解到該早餐店是合伙經營，因經營虧損而停業，導致客戶預存卡現金無法退還。工作人員找到店主，耐心細致地向店主講解了有關法律法規，要求店主同其他合伙人抓緊時間協商，迅速退還消費者預存卡中的現金。在工作人員的多方努力下，店主將6126元現金交付橡林工商所，至此，這一群體性消費糾紛在橡林工商所工作人員耐心細致的調解下得到解決。