“謝謝醫生和護士，你們的精心治療和細心照顧，讓我們深刻感愛到人間的溫暖。”日前，在駐馬店市第一人民醫院產科病房，產婦張女士的家人將一束鮮花送到于醫生的手中，感激之情溢于言表。

家住農村的張女士懷胎十月，即將成為幸福的媽媽，但令她想不到的是，她在當地一家醫院就診時被查出患有乙型肝炎，醫生拒絕為她接生。她轉院到駐馬店市第一人民醫院，懷著忐忑不安的心情住院后，為避免相同的遭遇，家人決定給接診的醫生送個紅包。

盡管張女士再三堅持，于醫生還是婉言謝絕了，并安慰產婦不要想得太多，為病人服務是醫務人員的義務和責任，無論在什么情況下，醫生都不能收病人的紅包。

了解張女士的病情后，醫務人員并沒有歧視產婦，而是經常到病房和她拉家常，做好心理溝通，緩解病人的壓力。在醫務人員的精心照顧下，一個7斤半的胖小子平安降生，張女士按捺不住感激之情，吩咐家人把一束鮮花送給醫德高尚的醫務人員，以表謝意。

近年來，駐馬店市第一人民醫院不斷強化“以人為本，以患者為中心”的服務理念，開展細節關懷服務。患者在該院接受"關愛"服務的同時，也找回醫患溝通帶來的好感覺。             （李明華   趙凌霄）