本報訊 （通訊員 陳宏鵬）今年初以來，西平縣工商局從人員素質、制度建設及硬件配備方面著手，推進人性化執法服務，努力提高辦案能力，取得了明顯效果。

       一是素質求“精”。該局實行“每日一題、每周一案、每季一法、一法一考”的學法制度，充分利用系統內部網絡平臺，采取典型案例剖析、法規釋義等方式，交流辦案技巧，破解執法疑難，提高執法素質。二是規范從“嚴”。制定出臺了《執法辦案規范化操作辦法》、《大要案合議制度》等規范執法文件，從執法主體、執法權限、執法責任、執法程序等方面嚴格規范。三是辦案提“速”。配備電腦、數碼相機、打印機等電子設備，積極推行辦案電子化，提高了監管執法效能。四是服務為“本”。強化“執法就是服務，規范就是引導”的理念，統一設計制作了調查問卷式的行政指導“套餐卡”，載明行政指導服務項目、時限和方式等，向市場主體提供對口的行政指導“套餐”，變“事后型、被動型”管理為“超前型、主動型”服務。