□陳慧真

2011年，國內電話車險市場已經到了井噴的時候。業內人士提示車主——電話車險模式給車主的是一個全新的體驗：即投保不出門。

“我們本地的電話車險業務發展很快，不過很多車主只注重價格，并不了解這個全新的投保模式。”平安電話車險駐馬店的一位負責人說，本來電話車險是可以送單上門的，可是不少車主還是跑到營業大廳領取保單。該負責人還表示，電話車險價格低、方便快捷等優勢深受廣大車主喜愛，但仍有部分車主對這種新興直銷模式的保單配送及安全問題有所顧慮。其實，對車主而言，投保電話車險，大可安心享受送單服務。

筆者調查發現，電話車險投保模式是借助電話，讓車主在家就可完成咨詢險種、報價、填寫保單、刷卡付費以及保單配送等整個投保過程。

目前比較成熟的電話車險企業，不但保單配送服務健全而且有保障。起步最早的中國平安電話車險，設40家二級機構，200多家三、四級機構，配送規模也早已覆蓋國內所有地區。這種日漸合理化、規模化的保單整體配送體系，更好地讓廣大車主體驗足不出戶的投保過程。