工行駐馬店分行信用卡業務實現快速發展

本報訊 （記者 高元元）日前，記者從工行駐馬店分行獲悉，該行信用卡業務實現快速發展，前9個月信用卡新增發卡量為1.2萬張，總量突破6.5萬張。

提高辦卡效率。在業務辦理過程中，客戶經理認真指導客戶填寫資料，幫助客戶通過網上銀行自助注冊銀行卡，減免了紙質資料的煩瑣，真正實現讓客戶從辦卡到領卡只到柜臺辦理一次。

主動營銷上門服務。客戶經理與銀聯部門密切配合，多方營銷上門服務，大力發展特約商戶。同時，進行跟蹤維護，提供優質的后續服務，及時幫助客戶解決遇到的問題，提高客戶滿意度。

優化服務流程。深化員工快速銷售理念，健全完善快速銷售機制，每周對中高端客戶持卡滲透率情況進行分析，明確工作目標和著力點，加強網上辦卡的宣傳推廣，優化服務流程，推動信用卡業務的快速發展。

開展信用卡分期業務。積極尋找優質客戶群體，針對信用好、消費能力強、有透支需求的目標客戶，根據情況做好適度調額工作，提高優質客戶信用卡的使用率，以個人消費、汽車消費為突破口，通過大型商場、房產公司等特約商戶開展分期付款業務。