本報訊 （通訊員 姜 越）連日來，為全面做好基層信訪穩定工作，驛城區西園街道辦事處多措并舉，切實解決轄區群眾合理訴求，維護轄區和諧穩定。

抓責任落實。該辦事處堅持“一把手”為第一責任人，其他班子成員按照“一崗雙責”和“誰主管、誰負責”的原則，抓好分包社區的信訪穩定工作，形成了主要領導負總責，分管領導具體抓的工作格局，切實把領導責任制落到實處。    

抓隱患排查。該辦事處繼續推進“大走訪”活動，認真落實“下基層、聽民聲、解難題、辦實事”的具體舉措，深入各社區和群眾中，積極做好解疑答惑、疏導情緒、化解矛盾，真正做到情況在一線掌握、工作在一線推動、矛盾在一線化解。   

抓案件辦理。該辦事處對群眾反映的問題認真分析原因研究對策，對當場不能解決的，向來訪者說明原因，限期給予合理答復。

抓工作機制。該辦事處嚴格落實信訪信息日報告和矛盾糾紛隱患排查信息日報告制度，有情況及時上報，無情況及時報平安。該辦事處實行24小時值班制度，保持24小時通訊聯絡暢通。