西平縣人口計生委人性化服務暖萬家

       本報訊（記者 陳 娜 通訊員丁春玲）近年來，西平縣人口計生委緊緊圍繞“環境優美、技術優良、服務優質、管理規范、群眾滿意”的要求，努力為群眾提供親情式、心貼心、零距離的人性化計生優質服務，收到了良好的社會效果。

       親情式服務溫暖群眾。去年以來，該縣20個鄉鎮服務站進行了重建，設立圖文并茂的宣傳攔，擺放有免費的宣傳資料，配備了桌椅、DVD機、電視機等。建立了透明服務和雙向選擇制度，將服務站工作人員情況一覽表、樓層科室示意圖、就診流程圖和免費公開一并上墻公布，接受群眾監督，工作人員實行持證上崗、掛牌服務，服務對象可自行選擇醫生為其服務。

       心貼心服務尊重群眾知情權。提高育齡群眾的自我保健意識和對計生服務的滿意率。投入資金購置相關設備，在自愿的情況下．為準備生育的夫婦進行遺傳性疾病的醫學檢查，提高生育質量。

       零距離服務提高群眾滿意度。一是經常服務制度。各鄉鎮計生服站根據農村實際，實行節假日值班制度，安排醫技人員輪流值班，做到群眾隨到隨服務。二是進村入戶服務制度。組織便民服務隊，利用流動服務車，每月巡回到田間、果園等為群眾開展健康檢查及咨詢服務。三是跟進服務制度。為孕產期婦女建立健康檔案，加強隨訪服務，及時提供孕產期保健、優生優育指導服務；對查出患有婦科疾病的婦女，給予治療或轉診服務。