驛城區(qū)推行陽光計生親情服務(wù)

駐馬店新聞網(wǎng)訊（通訊員 王慧娟    蘇文明）近幾年來，驛城區(qū)人口計生系統(tǒng)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，充分尊重人民群眾的計劃生育主人翁地位，通過推行陽光計生，使基本國策的執(zhí)行力和公信力明顯增強(qiáng)，群眾滿意度不斷提高，促進(jìn)了全區(qū)人口計生事業(yè)健康和諧發(fā)展。

從群眾滿意的事做起，從群眾不滿意的事改起。工作中不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，延伸服務(wù)領(lǐng)域，拓寬服務(wù)渠道。一是建立便民服務(wù)大廳，集中辦理服務(wù)。服務(wù)大廳集事項辦理、政務(wù)公開、便民服務(wù)、受理投訴、政策咨詢于一體，實行一廳受理，一站式辦公。在服務(wù)大廳內(nèi)公開辦事程序、公開服務(wù)承諾、公開監(jiān)督電話、公開服務(wù)內(nèi)容，讓群眾達(dá)到“五個明白”：即明白政策規(guī)定和要求、明白自身權(quán)利和義務(wù)、明白服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)、明白辦事過程和結(jié)果、明白維權(quán)途徑和方法。二是延伸服務(wù)鏈條，全程代理服務(wù)。以便民服務(wù)大廳為平臺，以計生網(wǎng)絡(luò)為紐帶，在全區(qū)推行全程代理服務(wù)制。實行免費代理、上門服務(wù)，及時快捷地為群眾代辦《生育證》、《獨生子女父母光榮證》、《手術(shù)免費證》、獎勵優(yōu)惠手續(xù)等事項，變?nèi)罕娕転楦刹颗埽奖闳罕娹k事。三是實施“雙零”服務(wù)。在全區(qū)實行零收費、零利潤服務(wù)，規(guī)定凡是計劃生育行政審批和辦理各種證明、證件全部零收費，凡是與計劃生育基本服務(wù)項目有關(guān)的檢查和治療全部零利潤，所需經(jīng)費從人口和計劃生育事業(yè)費中列支。同時，為滿足群眾日益增長的計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康、家庭保健需求，全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦不斷拓寬計生服務(wù)內(nèi)容，將服務(wù)領(lǐng)域向生殖保健、家庭保健等公共服務(wù)領(lǐng)域拓展，將服務(wù)對象逐步向全員人口延伸，讓更多群眾享受到人口計生方面帶來的親情服務(wù)。