市人口計生委開通人口計生１２３５６陽光服務(wù)熱線
摘要： 本報訊 （通訊員 何金波 劉雁飛）為適應(yīng)人口計生工作發(fā)展需要，建立新型統(tǒng)一服務(wù)平臺，提升人口計生服務(wù)水平，更好地向公眾提供人口計生法律法規(guī)咨詢，接受相關(guān)舉報、投訴，市人口計生委按照省人口計生委的統(tǒng)一
本報訊 （通訊員 何金波 劉雁飛）為適應(yīng)人口計生工作發(fā)展需要，建立新型統(tǒng)一服務(wù)平臺，提升人口計生服務(wù)水平，更好地向公眾提供人口計生法律法規(guī)咨詢，接受相關(guān)舉報、投訴，市人口計生委按照省人口計生委的統(tǒng)一部署，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)和周密準(zhǔn)備，日前，在全市開通了人口計生１２３５６陽光計生服務(wù)熱線。
在１２３５６陽光計生服務(wù)熱線的功能設(shè)置上，采取語音服務(wù)和人工服務(wù)相結(jié)合，市人口計生委相關(guān)科室分別指定專機、專人負(fù)責(zé)受理相關(guān)業(yè)務(wù)，確保２４小時為群眾提供服務(wù)。在服務(wù)內(nèi)容上，按照提供咨詢，辦事指南，接受群眾投訴舉報、意見、建議等基本框架，進一步細(xì)化，確保服務(wù)內(nèi)容與人口計生工作內(nèi)容實現(xiàn)全覆蓋。同時，根據(jù)熱線服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍，明確各科室責(zé)任分工，每月進行統(tǒng)計匯總，并建立限時辦結(jié)制，增強監(jiān)督維權(quán)實效。
熱線開通后，在本地可通過固定電話撥打１２３５６直接進入服務(wù)熱線，外地加撥區(qū)號０３９６即可進入服務(wù)熱線，根據(jù)語音提示選擇相關(guān)服務(wù)。
責(zé)任編輯：lidong
(原標(biāo)題：駐馬店日報)
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