本報訊 （通訊員 程奇峰 王 影）今年初以來，平輿縣古槐街道辦事處采取多種措施做好信訪穩定工作，把矛盾解決在萌芽狀態，取得了良好成效。

一是健全網絡抓信訪。該辦事處在基層設立信訪聯絡員，在第一時間掌握不穩定“苗頭”，找準不穩定“癥結”，加強“預警”處理，對信訪問題早發現、早介入、早解決。二是突出重點抓信訪。古槐街道辦事處采取“十個手指彈鋼琴”的方式抓信訪舉報工作，分清輕重緩急，把群眾反映的熱點、難點問題作為重點，把嚴重損害群眾利益的問題作為重點，建立重點信訪問題檔案，做到家底清、情況準、問題明。三是提高質量抓信訪。該辦事處對信訪辦人員進行培訓，加強業務知識學習，全面提高辦理信訪的質量，減少信訪積案。四是完善制度抓信訪。建立初信初訪責任制、領導干部接訪辦訪包案制等，規范信訪舉報問題的辦理。五是正確引導抓信訪。教育群眾要用合法的方式維護自己的權益，規范群眾信訪行為，減少越級上訪等事件的發生。同時對不按規定非法上訪、無理上訪、越級上訪的人員給予批評教育，并按照規定嚴肅處理。