確山縣郵政局  何 明  董民營

      隨著時代的發展，和諧已成為當今社會的主題，黨的十七大報告中明確提出，促進社會和諧建設。這反映了建設富強、民主、文明、和諧的社會主義現代化國家的內在要求，體現了全黨全國各族人民的共同愿望。構建和諧郵政，不僅是構建社會主義和諧社會的重要部分，更是郵政系統堅持以人為本，打造和諧環境，構筑和諧理念，促進社會和諧發展的重要前提。

和諧是郵政改革發展的首要前提

《論語》中說：“禮之用，和為貴；先王之道，斯為美。”意思是說，禮的功用主要是調和，先王之道是以和諧為美。從孔子那個時代起，中華民族就把“和”當做了最寶貴的東西，并賦之以極其深刻和美好的含義。“和”就是“協調”。有人用拆字法分析，“和”是由“禾”字與“口”字組成，意思是“人人都有飯吃”；“諧”字是由“言”字與“皆”字組成，意思是“人人都能說話”。這種解釋是一個精彩的創意，說明人們向往和追求的，正是這樣一種和諧的社會生存狀態。

在打造郵政“業務結構合理、管理科學規范、基礎設施健全、信息技術先進、經濟效益穩定、社會形象一流”的今天，更加需要和諧。和諧是企業綜合競爭力的組成部分，是重要的生產力。在由管理、技術、體能、智力、工具、生產資料等因素構成的企業生產力中，和諧縱貫橫穿其中，發揮著重要的連接和聚合作用。沒有或缺乏和諧，生產力就是一盤散沙，企業就會半死不活。“和生財”就是這個道理。

堅持以人為本著力構建和諧郵政

企業是社會的細胞，企業和諧是社會和諧的基礎。如何構建和諧郵政，努力為郵政發展創造有利環境，保證郵政體制改革順利實施，推進郵政事業可持續發展，是當前郵政系統面臨的重要課題。確山縣郵政局堅持以人為本，從服務、安全、文化等管理工作入手，打造和諧環境，構筑和諧理念，努力促進企業的和諧發展。

一是構建和諧郵政，就要愛崗敬業。企業的發展首先是人的全面發展，構建和諧社會的重要內容就是堅持以人為本，努力實現職工的自身價值，全面提高職工的綜合素質。確山縣郵政局在加強職工隊伍建設過程中，堅持以培養和造就一支懂技術、會管理、善經營的人才隊伍為宗旨，為人才的成長提供健康和諧的環境，努力形成人心思進、團結和諧、共促發展的良好氛圍。教育員工牢固樹立“一心一意為客戶服務、一言一行樹郵政形象”，樹立愛企如家、我靠企業生存、企業靠我發展的主人翁精神。

二是構建和諧郵政，就要搞好服務。郵政作為傳統的服務行業，服務是郵政永恒的主題，是郵政一切工作的出發點和歸宿。確山縣郵政局想用戶所想，急用戶所需，為人民群眾提供優質高效的郵政服務和溫馨舒適的用郵環境。堅持“內強素質，外樹形象”，構建和諧的企業文化。文明的服務語言，規范的服務行為，完善的服務設施，良好的郵政形象，讓用戶滿意度大大提高，進一步增強了確山郵政的親和力和影響力。

三是構建和諧郵政，就要積極推進企業文化建設。確山縣郵政局在全局范圍內提煉、培育、弘揚“愛局、敬業、務實、創新”的企業精神，將個人價值自覺融入企業文化建設活動之中。企業每年組織開展形式多樣、健康向上的職工文體活動和各項爭先創優的勞動競賽，不斷豐富職工文化生活，增強職工的企業主人翁意識和對企業的自豪感、歸屬感和親情感。

四是構建和諧郵政，就要處理好同事關系。在處理同事關系過程中做到同事間彼此友好、友誼、友愛，營造同心協力、和睦融洽、友善相待的工作環境。在同事之間開展“比思想，看誰覺悟高；比學習，看誰進步快；比業務，看誰能力強；比工作，看誰干勁足；比貢獻，看誰成績大；比紀律，看誰工作作風好”的競賽活動，大力弘揚集體主義精神和團隊精神，建立團結友善、彼此信任、互幫互助、互相平等、和諧融洽、親密無間的同事關系。

五是構建和諧郵政，就要建設和諧家庭。“家和萬事興、家齊國安寧。”家庭是社會的細胞，家庭的團結和睦直接關系到企業的和諧和社會的穩定。確山縣郵政局教育員工遵循“尊老愛幼、以禮相待、互相信任、互相諒解”的原則，孝敬父母，正確處理婆媳關系，科學教育子女，注重言傳身教，使每個家庭都能養成良好的生活、學習習慣，夫妻互敬，共同勤儉持家。

以改革創新精神促郵政和諧發展

創新是一個民族進步的靈魂，是企業不斷發展的原動力。在當今傳統郵政業務疲軟、新型業務競爭激烈的情況下，郵政要想立于不敗之地就必須倡導企業員工敢于在經營業務、經營理念、制度、技術、服務等方面不斷改革創新，提高企業應變能力。確山縣郵政局從構建和諧郵政這個角度充分認識抓發展促和諧的重要意義，以科學發展觀統領企業工作全局，正確處理郵政發展中的各種關系，確保郵政發展的和諧。

和諧是美的一種形態，和諧可以凝聚人心，和諧可以團結力量，和諧可以成就一番事業。構建和諧社會是一項長期的系統工程，構建和諧企業也任重而道遠。為此，確山縣郵政局將始終堅持以人為本，著力提升企業和諧持續發展的能力和水平，為奏響企業和諧奮進的樂章，孜孜不倦去努力、去追求，為實現和諧共處、幸福安康的和諧社會積極貢獻力量。